El Tractive necesita red LTE 4G para funcionar. En zonas rurales, sótanos, garajes o edificios con paredes gruesas puede no haber señal. El dispositivo aparece offline pero el hardware está perfecto. Si en tu zona la cobertura no da para más, valora los GPS alternativos a Tractive.
Causa #2
Batería baja o agotada
Con menos del 10% de batería, el Tractive puede desconectarse para ahorrar energía antes de que el indicador marque 0%. Una batería que "dice" 8% puede ya no mantener conexión.
Causa #3
Modo de ahorro activado
Si el Tractive lleva horas sin moverse, puede entrar en modo de bajo consumo y reducir las conexiones a la red. Se "despierta" cuando detecta movimiento.
Causa #4
App desactualizada o caché corrupto
Una versión antigua de la app Tractive puede mostrar "offline" aunque el dispositivo esté conectado. El caché acumulado puede mostrar el último estado conocido, no el actual.
Causa #5
Firmware desincronizado
Tras actualizaciones automáticas de firmware, el dispositivo puede quedar en estado inconsistente y necesitar un reinicio completo para volver a registrarse en la red.
Protocolo de reconexión — en orden
1
Llevar al exterior y verificar cobertura Causa #1
Si el Tractive estaba en interior, llévalo al exterior o a una ventana. Espera 2-3 minutos. Si el problema era cobertura, reconecta solo. Verifica la cobertura LTE de tu operadora (Orange o Movistar) en tu zona exacta.
Tractive usa principalmente redes Orange y Movistar en España. Si en tu zona hay cobertura débil de ambas, considera que el GPS puede fallar regularmente en ese punto.
2
Reiniciar físicamente el Tractive
Mantén pulsado el botón del Tractive durante 10 segundos hasta que el dispositivo vibre. Suelta. El dispositivo se reinicia, busca red desde cero y vuelve a registrar el SIM integrado.
Tras el reinicio, espera 2-3 minutos y actualiza la app. Si ha recuperado conexión verás la posición actualizada.
3
Cargar la batería si está por debajo del 20%
Conecta el cable magnético de carga durante al menos 30 minutos antes de volver a probarlo. Una batería degradada puede mostrar 15% pero no mantener la conexión LTE, que consume más que el modo de espera.
En la app Tractive, ve a la pantalla de tu mascota y pulsa el botón circular de actualización manual. Si el dispositivo tiene conexión, la posición se actualiza en 2-4 segundos.
App Tractive → mascota → icono actualizar (esquina superior derecha)
5
Actualizar app y limpiar caché
Actualiza la app Tractive en App Store o Google Play. Si el problema persiste, en Android: Ajustes → Apps → Tractive → Almacenamiento → Limpiar caché. En iOS: desinstala y reinstala la app (no pierdes datos, están en el servidor de Tractive).
Cobertura Tractive en España — qué esperar por zona
Tipo de zona
Cobertura LTE
Rendimiento Tractive
Ciudad · zona céntrica
✓ Excelente
Actualizaciones constantes, sin problemas
Zona residencial / extrarradio
✓ Buena
Funciona correctamente en la mayoría de casos
Zona rural · pueblo con cobertura
~ Variable
Funciona bien en exterior, fallos en interiores
Zona rural remota / montaña
✗ Limitada
Offline frecuente, solo funciona en zonas altas
Interior de edificio / garaje
~ Débil
Posición congelada o offline hasta salir
Para zonas rurales: Garmin Alpha es la alternativa
Si vives en zona rural o llevas a tu perro al monte frecuentemente, el Garmin Alpha usa radio VHF (no LTE) y funciona sin cobertura móvil. No depende de ningún operador. Ver GPS para zonas sin cobertura →
La batería del Tractive se agota rápido: causas y ajustes
La autonomía depende sobre todo del modo de actualización:
LIVE (cada 2-3 segundos): unas 12-24 horas. Solo para cuando se está escapando.
Normal (cada 1-5 minutos): unos 5-7 días. El equilibrio para el día a día.
Ahorro (cada 30-60 minutos): unos 10-14 días. Solo para casa o jardín vallado.
Los ajustes que más alargan la batería:
Desactiva el LIVE automático: App Tractive → tu perro → Ajustes → Modo de actualización → Normal, y quita «Activar LIVE automáticamente con movimiento». Es la causa más frecuente de que dure poco sin que el dueño lo sepa.
Intervalo de 3-5 minutos si está casi siempre en casa o en el jardín.
Revisa la cobertura: con señal LTE débil (zona rural, interiores con muros gruesos) el módulo trabaja más y la batería puede durar la mitad.
Usa el LIVE a mano, solo si se escapa, y el modo Ahorro de noche.
¿Por qué el Tractive GPS aparece offline en la app?
La causa más frecuente es falta de cobertura LTE 4G en la zona donde está el dispositivo — especialmente en zonas rurales, sótanos o interiores con paredes gruesas. Otras causas: batería baja (menos del 10%), modo de ahorro activo por inmovilidad prolongada, o firmware desincronizado. La solución más rápida: llevar al exterior y reiniciar pulsando el botón 10 segundos.
¿Cuánto tarda el Tractive en reconectar?
El Tractive suele reconectar en 1-3 minutos una vez que recupera cobertura LTE. Después de un reinicio completo, puede tardar hasta 5 minutos en adquirir posición GPS inicial (cold start), especialmente en un lugar nuevo. Si tras 10 minutos al exterior sigue offline, el problema puede ser de batería o hardware.
¿El Tractive funciona en toda España?
El Tractive funciona en zonas con cobertura LTE 4G de las redes incluidas (principalmente Orange y Movistar en España). En zonas rurales remotas o con cobertura débil, el dispositivo aparecerá offline o actualizará con retraso. Para perros de caza o zonas de montaña sin cobertura, considera el Garmin Alpha con radio VHF →
Mi Tractive dice que está online pero la posición no se actualiza
Si el dispositivo aparece conectado pero la posición está congelada, puede ser: modo de bajo consumo (intervalo de actualización largo), el perro no se ha movido y el Tractive ha reducido las actualizaciones, o el GPS interior no tiene señal de satélite. Solución: activa el modo LIVE desde la app para forzar actualizaciones constantes durante unos minutos y verificar si el GPS funciona correctamente.
¿Cuánto dura la batería del Tractive Dog 6 realmente?
En modo Normal con intervalo de 3-5 minutos, unos 5-7 días; en LIVE constante, 12-24 horas; en modo Ahorro, 10-14 días. Si te dura mucho menos, lo más probable es que tengas activado el LIVE automático.
Fuentes y criterios
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